سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٣/٦/٢٠٢٥
1. المقدمة
تحترم «واصِل» خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أحكام القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني.
- محتوى الدردشات: الاستفسارات والمخرجات النصّية داخل المنصّة.
- بيانات فنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفّح، نظام التشغيل، ملفات تعريف الارتباط، بيانات استخدام مجهولة.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة وتقديم نتائج البحث.
- تحسين الخوارزميات وتجربة المستخدم.
- ضمان أمان وسلامة المنصّة.
- إرسال رسائل تعريفية أو ترويجية عند إطلاق مزايا جديدة (مع خيار إلغاء الاشتراك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. الاحتفاظ بالبيانات
تُحذف الدردشات نهائيًا وبشكل فوري عند طلب المستخدم. نحتفظ بسجلات التحليلات والأخطاء لمدة 30 يومًا ثم نحذفها أو نجهّل هويتها.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:
- عند موافقتك الصريحة.
- للامتثال للقانون أو لأمر قضائي.
- لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
- مع مزودي خدمات استضافة أو تحليلات يعملون كوكلاء معالجة بيانات.
6. النقل الدولي للبيانات
قد تتم معالجة بياناتك على خوادم خارج دولة الإمارات (مثل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة). نُطبّق الضمانات المعترف بها دوليًا (بنود تعاقدية معيارية) لحماية بياناتك.
7. أمن البيانات
نستخدم تدابير فنية وتنظيمية مناسبة – مثل التشفير والتحقق المتعدّد – لمنع الوصول غير المصرَّح به أو التعديل أو الفقد. رغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت.
8. حقوقك
يحق لك، وفق PDPL، ما يلي:
- طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
- الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها.
- سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
9. الاتصالات التسويقية
يُعدّ إنشاء الحساب موافقة ضمنية على تلقي رسائلنا الترويجية، مع توافر رابط إلغاء اشتراك واضح في كل رسالة.
10. خصوصية الأطفال
لا نجمع عمدًا بيانات أشخاص دون 13 عامًا. إذا تبيّن لنا جمع بياناتهم بالخطأ، نحذفها فورًا.
11. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة دوريًا. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصّة.
12. تواصل معنا
لأي طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:
info@wasel.chat
سنردّ على طلبك خلال 30 يومًا كحد أقصى.